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续看我的赛季

帮助中心 · 96 条常见问题

赛程没出来,账户登不上,先在这里查

登录状态、赛程显示、两处数字不一致、对照表怎么读——E星电竞把 96 条玩家最常卡住的问题分成四类,点开一条就能照着处理,不用来回问人。

账号与登录

24 条

回访用户问得最多的就是登录状态和设备切换。照着下面的顺序做,多数情况一次就能接着看。

换手机后登录不上,先做什么?

在登录页用注册手机号重设密码,再重新登录。

如果提示账号状态异常,把登录账号和报错截图发到客服邮箱,工作日 10:00-19:00 会有人跟进。

密码忘了,从哪里找回?

登录页有找回密码入口,验证注册手机号后即可重设。

重设完成后,其他设备上原来的登录状态会失效,需要重新登录一次。

电脑和手机能同时登录吗?

能。电脑、平板、手机三端各自保持登录,赛程和档案同源,在哪台设备上打开都能接着看。

上次看到哪位选手,换设备还能接上吗?

登录后个人面板会保留上次查看的选手档案、赛程日期与版本改动记录,打开就是离开时的位置。

登录后看到的还是上一个赛季?

看一下顶部赛季胶囊是不是停在第 8 赛季。切到第 9 赛季后,档案库与赛程日历会一起对齐。

电脑与手机并排放置,屏幕显示同一份赛程页面,暗场灯光下的续看场景
同一账号在三端保持一致,关掉页面再打开也能回到原来的位置。

赛程与观赛

28 条

日历每天 09:00 同步当日与未来 7 天,季后赛阶段一直排到 4 月 18 日。看不到场次,多半是筛选条件叠在一起了。

今天的赛程什么时候更新?

每天 09:00 同步当日与未来 7 天的场次。季后赛阶段同步至 4 月 18 日。

筛选之后列表空了怎么办?

先看战队、日期、赛区三个条件是不是同时生效了,把用不上的那个清掉。

切到主客场视角后只显示对应视角的场次,切回全部再看一次。

手机上看到的场次比电脑上少?

赛程与档案同源,差异通常来自两端各自保留的筛选条件不同。在一端清掉筛选再刷新,两边就会一致。

只想看某一支战队的比赛怎么筛?

先按战队筛选,再叠加一个日期范围,结果会按开赛时间排列。想看两支队伍,分别筛一次即可。

想提前安排一周的观赛?

未来 7 天的场次在日历上以横向时间轴展开,点选某一天可以直接跳到当天列表。

数字为什么对不上

22 条

同一个选手的胜率在两处显示不同,是因为一处取赛后即时值,一处取次日全量复核后的值。

击杀是怎么判定的?

只统计官方赛程内的比赛,训练赛不进公开档案。一次击杀只记给一名选手,不按输出比例拆分。

参团率怎么算?

选手参与的击杀数除以队伍同期总击杀数。数值高说明参与度高,但不代表输出占比高。

经济差和我自己算的不一样?

这里的经济差按两队总经济差计算,单人之间的差额不单独列出,所以和逐人对减的结果会有出入。

小组排名多久更新一次?

比赛结束后随比分更新,同分时先看胜负关系,再看净胜场。

同一个选手的胜率,两个地方为什么不一样?

赛程页显示的是赛后 30 分钟入库的即时值,档案页显示的是次日 10:00 全量复核后的值。

看到差异时以档案页为准,跨天之后两边会自然收敛。

想看完整的算法说明?

击杀判定、参团率、经济差与排名算法分别写在 18 篇说明里,可以从 使用须知 进入逐篇查看。

同一场比赛在赛后即时与次日复核两种统计下的数值对照信息图,箭头指向差异原因说明
即时值与复核值并存,箭头标出差异出现在哪一步。

会员与对照表第 3 版

22 条

会员权益击杀统计对照表已经更新到第 3 版,新增前 10%、前 25% 与中位三档。第一次用,照下面三步走。

  1. 01
    选赛季
    顶部赛季胶囊切到第 9 赛季,对照表与档案库按同一个赛季对齐。
  2. 02
    选位置
    按选手位置筛选。不同位置的样本量不同,同位置横向比较才成立。
  3. 03
    看分位
    前 10% 是顶尖区间,前 25% 是上游区间,中位是中间参考线,三条一起看才知道差在哪。
第 3 版多看了什么?

比上一版多了前 10%、前 25% 与中位三档分位对照,并在第 9 赛季常规赛后半段上线,配了三步上手引导。

分位会随赛季变化吗?

会。分位按赛季重新计算,赛季进行中随已完成的比赛滚动更新。

三档会员分别能看什么?
观赛版 赛程提醒、按战队与日期筛选、主客场视角切换。
数据版 在观赛版基础上,查看完整选手档案字段与对照表全部三档分位。
战队版 在数据版基础上,提供战队级数据包,适合青训与内容创作团队。

完整字段清单在 数据产品 页逐项列出。

看完分位,还能看什么?

配合 赛事观察 的版本解读一起看,能知道某位选手的数据变化是被版本推上去的,还是自己打出来的。

还没解决时

把账号和截图一起发过来

按步骤做完仍然没恢复,或者上面没找到你的情况,直接把经过写清楚发给我们。会员权益与对照表相关的问题,附上登录账号和问题截图,能省掉一轮来回确认。

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